Una volta effettuato l’ordine, riceverai una conferma tramite posta elettronica, con indicato il relativo numero ed il riassunto degli articoli ordinati. Verifica che la quantità degli articoli, la descrizione e l’indirizzo di spedizione sia corretto, in caso contrario contatta subito il nostro servizio clienti all’indirizzo shop@spreadwingsurfing.com oppure al numero +39 331 7789513 – (Orario: dalle 9.30 alle 12.30, dalle 15.30 alle 19.30)

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Trasporto e consegna

La data di spedizione può variare il base all’ordine da 2 a 4 gg lavorativi, la spedizione viene effettuata tramite corriere con tempi di consegna tra le 24 e le 48h. In Sicilia, Calabria, Sardegna, Venezia e Valle d’Aosta 72 h.

Il corriere cercherà di consegnare in due tentativi nel caso in cui il primo non andasse a buon fine. Nel caso anche il secondo tentativo non andasse a buon fine il pacco andrà in giacenza e gli eventuali costi di deposito e delle rispettive spese di nuova consegna saranno a carico del destinatario.

Una volta ricevuto il pacco controlla l’integrità della merce ricevuta in caso contrario contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo shop@tendersurf.it oppure al numero +39 0365 916900 – (Orario: dalle 9.30 alle 12.30, dalle 15.30 alle 19.30)

Garanzia, assistenza, recesso d’acquisto

Tutti i prodotti acquistati su gardakitesurf.it hanno garanzia di 2 anni (fa fede la data dello scontrino fiscale), per qualsiasi problema non esitare a contattarci.
Il tuo problema è un nostro problema.

In caso si dovesse ricorrere al servizio di garanzia, le spedizioni di ritiro e consegna dei prodotti difettati saranno a carico del cliente, solo in caso prodotto difettoso il cliente avrà diritto alla sostituzione con un prodotto uguale o di valore uguale entro e non oltre 10 gg dalla data di ricevimento. Il prodotto dovrà essere reso nella sua confezione integra con tutti i suoi componenti senza alcun segno di manomissione.

Come restituire un prodotto sbagliato o che non soddisfa le tue aspettative?

1) In caso di errore da parte nostra – taglia non conforme all’ordinato, colore, difetto o altro, le spese di ritiro sono a carico nostro come quella della riconsegna, se il prodotto non è più disponibile, verrà emesso un buono d’acquisto da poter spendere all’interno di gardakitesurf.it

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti verrà richiesto un contributo per le spese di ritiro del reso e di invio del nuovo prodotto di euro 30, gardakitesurf.it potrà cambiare il prodotto, o emettere un buono per i tuoi acquisti futuri.

Come restituire gli articoli

Contatta il nostro servizio clienti al numero +39 331 7789513 oppure all’indirizzo shop@spreadwingsurfing.com. Dopo aver concordato il ritiro con il nostro personale, ti  preghiamo di confezionare in una scatola di cartone adatta il prodotto che hai deciso di restituire e di consegnarla al nostro corriere.

Indirizzo per il RESO

Spread Wings SSD a RL
 – Via Verdi, 6 – Campione del Garda (BS) – Italia